Angesichts des stetig wachsenden Konkurrenz- und Kostendrucks in der Konsumgüterindustrie gewinnt ein leistungsfähiges Kundenbeziehungsmanagement mehr und mehr an Bedeutung. Umso wichtiger, dass Unternehmen hier schnellstmöglich mit den benötigten Funktionen an den Start kommen.

Nach dem Baukastenprinzip in nur sechs bis acht Wochen zum Produktivstart – und das zum Festpreis: Die Spezialisten von SAP Consulting geben Unternehmen der Konsumgüterindustrie rasch wichtige Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement an die Hand. Mit dem Serviceangebot „SAP CRM express für die Konsumgüterindustrie“ legen Betriebe das Fundament für maßgeschneiderte Prozesse – ganz gleich ob in Marketing, Kundendienst oder Vertrieb. SAP Consulting begleitet die gesamte Implementierung der vorkonfigurierten Paketlösung und berät interessierte Unternehmen bei der Auswahl der für sie wichtigen Prozesse und Szenarien.

Das CRM-Paket verfügt über ein integriertes Kontakt- und Aktivitätenmanagement und ermöglicht so beispielsweise einen ganzheitlichen Blick auf die Kunden. Bei Bedarf können die Unternehmen aber auch Point-of-Sale-Erhebungen strukturiert aufbereiten, die Führung wichtiger Schlüsselkunden oder die Reklamationsbearbeitung verbessern oder Servicekosten reduzieren – und die Lösung zudem später beliebig erweitern. Die bewährte Implementierungsmethodik von SAP Consulting gewährleistet eine risikoarme Umsetzung.

Weitere Informationen:
express SAP CRM für die Konsumgüterindustrie
SAP CRM Vertrieb und Customer Service Module